Obtenir le label T&H

Vos interlocuteurs habituels (comité régional ou départemental du tourisme, office de tourisme) pourront vous apporter plus de précisions sur la procédure d’obtention de ce label. Ils pourront également vous conseiller lors de la réalisation de vos travaux d’aménagements, en partenariat avec plusieurs associations représentatives des personnes handicapées.

Comment obtenir le label ?

La visite d'évaluation

Qui attribue le label ?

Quelle est la validité du label ?

Quels sont mes engagements si je suis labellisé ?

Contacts

Comment obtenir le label ?

Lorsque vous souhaitez vous engager dans une démarche de labellisation, vous devez contacte le comité régional ou départemental du tourisme, qui vous fais parvenir un formulaire de demande de label : le questionnaire d'auto évaluation (que vous pouvez télécharger directement dans la colonne de droite).
Une fois ce document rempli et retourné au comité régional du tourisme (par mail tourismeethandicap@picardietourisme.com, fax au 03 22 22 33 67 ou courrier au CRT Picardie 3 rue Vincent Auriol CS 11116 80011 Amiens Cedex 1), une visite d'évaluation est programmée.

La visite d'évaluation

La labellisation implique l’analyse de l’équipement par des enquêteurs qui sont appelés évaluateurs et qui travaillent en binôme, composé d’un professionnel du tourisme et d’une personne représentative du handicap.
Leur évaluation repose sur une grille détaillée établie à partir d’un référentiel national. Lors de leur visite sur votre site, ces personnes vont retenir plusieurs critères qui ont pour objectif d’identifier les équipements où les touristes à besoins spécifiques peuvent utiliser les prestations à disposition, le plus en autonomie possible et ce dans chaque type de handicap.

Qui attribue le label ?

C’est la commission régionale de concertation et d’attribution du label « Tourisme et handicap » animée par le Comité régional du tourisme qui sera votre interlocuteur. Cette instance respecte le principe de parité entre milieux du tourisme et du handicap : un collège tourisme, composé du Comité régional du tourisme et des trois Comités départementaux du tourisme ; et un collège handicap, constitué de membres d’associations représentant les quatre types de handicap.

La présidence est assurée conjointement par la Délégation régionale du tourisme et le Conseil régional.
Si l’avis est positif, une commission nationale délibère à son tour et certifie la labellisation par la signature d’une charte. Dans le cas contraire, la commission régionale transmet au prestataire un rapport évoquant ses forces et ses faiblesses lui permettant d’apporter des améliorations nécessaires pour l’obtention du label.

Quelle est la validité du label ?

L'association « Tourisme et Handicaps » attribue le label et remet une charte d'engagement du labellisé, garantissant l'accueil et la préservation de l'accessibilité permanente du site. Le label peut être accordé pour un, deux, trois ou quatre handicaps (moteur, visuel, auditif, mental) auquel est associé un pictogramme particulier. Il est attribué pour une durée maximale de cinq ans, renouvelable après contrôle du maintien des critères d'accueil et d'accessibilité.

Quels doivent être mes engagements si je suis labellisé ?

Une fois le label attribué pour 5 ans, vous vous engagez à maintenir en l'état les conditions d'accessibilité et à garantir un accueil adapté.

La charte du labellisé que vous signerez formalise cet engagement. Vous pouvez la consulter en cliquant ici.

Contacts utiles

Ces interlocuteurs pourront vous renseigner sur le label Tourisme et Handicap :

• Comité régional du Tourisme de Picardie
  Jean-Luc Verbrugghe
  3 rue Vincent Auriol - 80011 Amiens Cedex 1
  tél. : 03 22 22 34 07
  tourismeethandicap@picardietourisme.com
• Délégation Régionale au Tourisme de Picardie
  Catherine Grandin
  40, rue de la Vallée 80042 Amiens
  tél. : 03 22 22 42 60
  catherine.grandin@direccte.gouv.fr
• Fédération régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de Picardie
  Géraldine Normand
  3 rue Vincent Auriol - 80011 Amiens Cedex 1
  tél. : 03 22 22 34 06
  frotsi.picardie@picardietourisme.com
• Agence de Développement et de Réservation Touristiques de l'Aisne
  Karine Labruyère
  26 avenue Charles de Gaulle - 02005 Laon Cedex
  tél. : 03 23 27 76 84
  k.labruyere@cdt-aisne.com
• Comité départemental du Tourisme de l'Oise
  Isabelle Thomas
  Espace Galilée Rue du Pont de Paris BP 80822 60008 Beauvais Cedex
  tél. : 03 44 60 60 24
  isabelle.thomas@oisetourisme.com
• Comité départemental du Tourisme de la Somme
  Catherine Odent
  21 rue Ernest Cauvin - 80000 Amiens
  tél. : 03 22 71 22 71
  c.odent@somme-tourisme.com
• Union départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de l'Aisne
  Gwenaëlle Bournique
  27 rue Victor Basch - 02100 Saint Quentin
  tél. : 03 23 67 66 85
  udotsi@wanadoo.fr
• Union départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de la Somme
  Laëtitia Debay
  21 rue Ernest Cauvin - 80000 Amiens
  tél. : 03 22 71 77 15
  udotsi.somme@wanadoo.fr

Jean-Luc - CRT Picardie - 22/10/2010