Gérer les avis clients Gîtes de France

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Formation

Mieux gérer les avis clients Gîtes de France

Découvrez les usages des internautes en termes d’avis, apprenez à les localiser et à rédiger les réponses les plus adaptées à vos clients.

les-plus
  • Des exemples concrets de bonnes pratiques pour la rédaction d’avis
  • Des conseils pour générer plus d’avis positifs

Programme 

Savoir répondre à tous types d’avis de manière pertinente. Améliorer la notoriété et la réputation en ligne de votre structure.

1 : Comprendre l’influence des avis

  • Qui laisse des avis ? Qui les lit ?
  • Quelle est leur influence ?
  • Où sont les avis ?

2 : Gérer sa e-réputation

  • Construire sa stratégie
  • Surveiller Tripadvisor et Google

3 : Répondre aux avis 

  • Le bon comportement
  • Le bon message
  • la mise en pratique avec des exemples concrets
  • Focus sur les erreurs à ne pas commettre

4 : Susciter le dépôt d’avis

  • Dans quel but ?
  • Quelles sont les différentes méthodes ?

5 : Les avis clients Gîtes de France

  • Comment ça marche ?

Informations complémentaires

  • Vous manquez de temps pour gérer vos avis ?
    Oise Tourisme vous propose FairGuest, un outil qui collecte et analyse les avis déposés sur votre
    établissement sur les différentes plateformes d’avis.
  • Une interface unique pour suivre l’évolution devos notes, répondre à vos avis et améliorer la
    satisfaction client.
  • En option, tarif abonnement 9.90€/mois

Votre contact

Membre équipe Oise Tourisme - Melanie PIGEON
Mélanie PIGEON

Responsable de l'association Gîtoise - En charge du label Gîtes de France

Tél. : 03 64 60 60 23

Pour qui ?

  • Adhérent Gîtes de France
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Tarif

47,50 €

(inclus : la formation, support mail et suivi pendant 1 an)

Date(s) de formation

  • Le 31 octobre

Pas disponible à la date proposée ?
Contactez Mélanie pour trouver une solution adaptée.

Durée et participants

Demi-journée, 10 personnes max.

Conditions

  • Être adhérent Gîtes de France
  • Etre à l’aise avec l’informatique

Lieu

Oise Tourisme
22 place de la Préfecture
60000 Beauvais