Pierrefonds, bientôt labellisé “Station Verte” ?
Le village de Pierrefonds s’est engagé dans une démarche de qualification pour intégrer le réseau “Station Verte”, premier label d’écotourisme de France. Qu’est-ce qu’il y a derrière ce label ? Pourquoi Pierrefonds a souhaité se lancer ? Comment Oise Tourisme intervient dans ce type de démarche ?
Trop peu de villages de l’Oise présents dans des réseaux porteurs de valeur
Le rôle des réseaux, marques et labels nationaux dans la dynamique de développement des activités.
Le rôle de ces démarches (inter)-nationales est de tirer l’offre vers le haut et d’engager une dynamique vertueuse, qui va permettre de développer les flux de visiteurs, ou étendre leur durée sur le territoire. Avec plus de visiteurs ou de séjours, c’est tout une économie autour des activités qui va se structurer.
Il s’avère que l’Oise est plutôt absente de tous ces réseaux, à l’image globale d’ailleurs des Hauts-de-France.
Quatre démarches prioritaires ont été identifiées par l’Agence, avec pour objectif, dans le cadre de sa nouvelle stratégie « la bataille des activités 2023-2027 », de passer de 1* village à 5*.
*Aujourd’hui seul GERBEROY a une distinction.
C’est donc dans ce cadre que l’Agence Oise Tourisme a accompagné Pierrefonds pour intégrer le réseau de STATION VERTE.
Station Verte, un label avec du fond et des valeurs
Station Verte est un label qui prend en compte toutes les composantes d’un séjour réussi :
- Avoir un service d’information touristique.
- Proposer des activités autour de l’éco-tourisme et des offres de loisirs de pleine nature.
- Avoir un cadre paysager agréable, et favoriser les modes de déplacement doux.
- Disposer d’un parc d’hébergements diversifié.
- Proposer des animations adaptées aux familles.
- Mettre en place une organisation performante pour coordonner et animer la Station Verte.
Les communes labellisées autour de l’Oise :
Dans l’Aisne : Le Nouvion-en-Thiérache – Monampteuil – Fère-en-Tardenois
Dans la Somme : Aumale – Poix-de-Picardie – Eu – Mers-les-Bains…
En Normandie : Lyons-la-Forêt – Forges-les-Eaux…
Pourquoi Pierrefonds s’engage dans la démarche ?
Plusieurs raisons et objectifs ont conduit Pierrefonds à s’engager dans l’obtention du label Station Verte.
Tout d’abord, il faut savoir que la commune de Pierrefonds rassemblait déjà pratiquement l’intégralité des critères obligatoires demandés par le label ! 😉
Aussi, le territoire de la Communauté de Communes des Lisières de l’Oise (CCLO) possède un patrimoine naturel (Forêt de Compiègne et de Laigue) et culturel (Château de Pierrefonds, Cité des Brossiers, 14-18, géosite cuisien…) permettant de proposer une médiation et une éducation à l’environnement et aux patrimoines demandées par le label.
Ensuite, la CCLO est un territoire qui génère un tourisme essentiellement tourné vers l’excursion et pas assez vers le séjour (c’est à dire avec des nuitées), ce qui nécessite de développer l’esprit “Station”, que le label est en capacité d’apporter.
Obtenir le label permettrait également :
- D’attirer plus de familles. L’Office de tourisme développe des activités adaptées aux familles pendant les vacances scolaires.
- D’accentuer le virage de l’éco-tourisme, en renforçant les activités de pleine nature. L’Office de tourisme a développé des sorties randonnées, propose de réserver des activités en pleine forêt avec des trottinettes électriques et développe également des activités avec les artisans du territoire : céramique, mosaïque, travail du feutre de laine, sculpture…
- De récompenser les efforts entrepris par les Collectivités locales (Ville et Intercommunalité) pour développer l’attractivité touristique de ce territoire (pistes cyclables…) et notamment la dernière voie verte : Pierrefonds Palesne, réalisée sur la moitié en végécol (+ d’infos)
Comment avez-vous organisé le projet ?
Tout à commencé par un premier échange en visio le 11 janvier 2023 avec le Directeur de Station Verte Philippe Bernez, Florence Demouy Maire de Pierrefonds et Stéphane Rouziou.
Il a fallu ensuite statuer sur quelques éléments de cadrage :
- Le label est porté par la CCLO pour la commune de Pierrefonds. Par la suite, d’autres communes de la CCLO pourraient être labellisées. Elles peuvent se rapprocher de moi si elles souhaitent se lancer dans la démarche.
- Choix de la Directrice de l’Office de Tourisme comme référente du label pour la commune de Pierrefonds (avec présentation du projet aux membres du Comité de Direction de l’OT).
- Mise en place du Comité de suivi du label.
En ce moment, je suis en cours de rédaction du dossier à déposer.
A ce stade, que mettez-vous en place pour répondre aux exigences du label ?
Dans un premier temps l’OT Pierrefonds, Lisières de l’Oise et la commune de Pierrefonds vont mettre en place un Comité de suivi du label, puis envisager de participer à la Fête de l’écotourisme voire à la fête du terroir organisées par Station Verte.
Dans un second temps, il serait intéressant de pouvoir accompagner les prestataires qui le souhaitent (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de services…) vers des initiatives durables, de valoriser leurs produits et savoir-faire locaux.
Enfin, pourquoi pas essayer d’obtenir l’intégralité des critères du label ? 😊
Comment Oise Tourisme peut vous aider concrètement à vous engager dans ce type de démarche ?
Vous souhaitez intégrer un réseau, une marque, un label ? Oise Tourisme vous accompagne, de la réflexion à la mise en oeuvre de la démarche :
- Identifier le réseau / la démarche la plus adaptée.
- Vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs.
- Vous assister au montage du dossier de candidature, à l’argumentaire et apporter notamment toutes les données chiffrées.
- Le cas échéant, vous accompagner pour lever les prérequis indispensable pour intégrer le réseau, il peut s’agir par exemple de concevoir dans le village un parcours de découverte permettant d’allonger la durée de visite.
Contactez-nous !
Office de tourisme du Pays de Valois : restructuration et nouvelle stratégie !
Depuis que l’Office de tourisme du Pays de Valois a intégré le service développement économique et touristique de la Communauté de Communes du Pays de Valois en 2022, de nombreuses nouveautés ont vu le jour.
Le lancement de saison touristique fin mai 2023 a été l’occasion pour l’Office de présenter officiellement la stratégie touristique à l’échelle intercommunale. Découvrez les grandes orientations stratégiques et l’équipe en charge de leur mise en œuvre !
Pourriez-vous présenter l’Office de tourisme du Pays de Valois ?
Le 1er janvier 2022, le service développement économique et touristique de la Communauté de Communes du Pays de Valois a pris un nouveau tournant avec l’intégration de l’Office de tourisme en régie directe. En effet, après un diagnostic touristique de plusieurs mois, la Communauté de Communes engage une nouvelle politique de développement touristique pour faire rayonner le Valois en dehors de ses frontières administratives.
Pour cela, elle souhaite s’appuyer sur l’Office de tourisme, désormais composée d’un Directeur, d’une Chargée de communication, d’une Chargée de l’animation et de la commercialisation et d’une Conseillère en séjour – Guide-conférencière, qui a pour mission d’entretenir des relations privilégiées avec les prestataires du territoire, mais aussi les partenaires du tourisme tels que Oise Tourisme, Hauts-de-France Tourisme ou encore les Offices de tourisme voisins, tout en proposant des évènements touristiques répondant à la stratégie de développement touristique de la Communauté de Communes.
Quelle est la nouvelle stratégie touristique du territoire ?
La stratégie touristique du Pays de Valois consiste, dans un premier temps, à positionner le territoire comme une destination nature, facilement accessible depuis le TER et le réseau francilien, via la Gare du Nord et la gare de l’Est, pour y déambuler « à pied, à cheval ou à vélo ».
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Ce triptyque est devenu le leitmotiv de nos projets de développement touristique. C’est d’ailleurs dans cette optique que l’Office propose dès cet été un nouveau service avec la location de vélos à assistance électrique nommé “Le Valois à Vélo”. |
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Le temps d’une demi-journée, d’une journée ou d’un week-end, chacun pourra partir à vélo, à la découverte des espaces naturels, des points de vue uniques et des trésors architecturaux du Valois. Pour les familles, des sièges bébés et une remorque seront proposés, ainsi que des supports pour smartphone pour suivre les circuits suggérés.
Par ailleurs, sept randonnées inédites sont proposées aux cyclistes : boucle sportive ou balade champêtre, arrêt pique-nique ou visite de brasserie, il y en pour tous les goûts et toutes les envies !
En complément, l’équipe de l’Office de tourisme organise des calendriers d’activités touristiques, nommées “Les Sorties de l’été” ou “Les Sorties de l’hiver”, ayant pour thématiques la découverte du patrimoine, de la nature et le ressourcement. Ces activités sont conçues avec des prestataires touristiques locaux et ont pour objectif de faire découvrir le territoire aux touristes déjà présents et d’en faire venir de nouveaux.
A ce propos, la stratégie d’accueil de l’Office de tourisme a été adaptée, en réalisant tout au long de la saison, des temps d’accueil « Hors-les-murs », lors de manifestations culturelles ou d’animations de territoire, pour aller à la rencontre de ces visiteurs.
Enfin, le Pays de Valois souhaite travailler en partenariat avec les Communautés de Communes voisines. Début 2023, cela s’est traduit par exemple à la participation au Salon Tourissima de Lille en janvier et au Salon Mondial du Tourisme à Paris en mars, avec les Offices de tourisme des Communautés de Communes de Retz-en-Valois et des Lisières de l’Oise.
Vos prochains chantiers, prochaines actions ?
L’Office de tourisme souhaite développer des évènements touristiques de plus grandes envergures pour faire venir de nouveaux visiteurs, notamment sur le week-end et ne plus être simplement un territoire de « passage ».
Il devra pour cela développer sa stratégie et ses outils de communication.
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Page LinkedIn de l’Office de tourisme du Pays de Valois
et le site web grand public.
Comment le Pays des Sources coconstruit sa stratégie touristique avec les acteurs locaux ?
La Communauté de Communes du Pays des Sources a souhaité associer un maximum d’acteurs locaux dans l’élaboration de sa nouvelle stratégie de développement touristique. Elle a fait appel à l’Agence Oise Tourisme pour l’accompagner dans cette démarche de coconstruction, on vous explique tout dans cet article !
Associer, partager, coconstruire : miser sur le collectif !
La future stratégie de développement touristique du Pays des Sources s’appuie sur deux principes :
- La mise en place d’une réflexion sur les attentes de la clientèle locale, pour conforter ou choisir les nouvelles cibles à conquérir, en lien avec l’organisation touristique du territoire.
- Une démarche citoyenne de coconstruction du plan d’actions avec les différents acteurs locaux (élus, institutionnels et professionnels), afin de s’assurer de l’appropriation du projet par chacun à son niveau pour en assurer la réussite.
La Communauté de Communes du Pays de Sources (que nous appellerons CCPS 😉) et Oise Tourisme ont donc opté pour une démarche calquée sur un processus de développement collectif planifié, dont la mobilisation des parties prenantes est au centre du travail collaboratif.
En pratique, Leslie BRIAND pour Oise Tourisme et Elian MESTDAGH pour la CCPS œuvrent en binôme pour la bonne mise en œuvre de la démarche.
Aussi, la 1ère rencontre des acteurs touristiques du Pays des Sources du 27 juin dernier était l’occasion d’amorcer ce processus, en posant les bases d’un état de situation à compléter, en intégrant des données d’environnement (futures tendances de consommation touristiques) pour esquisser un premier diagnostic de l’attractivité touristique de la CC.
Grâce à cette première session d’échanges, nous savons d’où l’on part et avec quelles armes nous allons « nous battre ». La 2ème journée, fixée le 21 septembre, aura pour objectif de répondre à la question : « Ce sera quoi le tourisme en Pays des Sources dans 5 ans ? ».
L’idée est de se doter d’une vision commune sur le futur souhaitable de l’activité touristique en Pays des Sources : ce vers quoi nous voulons aller.
S’appuyer sur l’intelligence collective, ça marche comment ?
La volonté de la CCPS de coconstruire sa stratégie a été le point de départ de notre approche. Concerter les acteurs concernés et coconstruire le projet avec eux permet d’en assurer la cohérence avec le territoire. Cela favorise le passage à l’action, la mobilisation de tous et contribue à la pérennité du projet.
L’intelligence collective et les techniques de créativité permettant de la mobiliser sont particulièrement intéressantes pour favoriser les processus de coconstruction de solutions. On peut définir l’intelligence collective comme la “capacité d’une communauté à faire converger intelligence et connaissances pour avancer vers un but commun” (Pierre Lévy, L’intelligence collective. Pour une anthropologie du cyberespace, 1994).
Le programme des rencontres des acteurs de la CCPS est donc construit sur la base de différents dispositifs permettant la coconstruction du projet tout en favorisant l’émergence d’un collectif (le Nous).
Nous nous attachons à ce qu’il y ait un équilibre entre le fond et la forme : un fond efficace et pertinent ; une forme ludique, participative et mobilisatrice.
Ainsi les séquences et ateliers se succèdent en faisant alternativement appel au potentiel créatif de chacun au service d’une intention collective puissante et ambitieuse et à la capacité à converger vers des objectifs concrets et réalistes à planifier dans le temps.
Alors oui on utilise des feutres, des gommettes, des post-it, on découpe, on colle, on se déplace dans l’espace et même quelquefois on s’amuse 😄 mais pour mieux passer à l’action autour d’un projet fédérateur !
Qu’avez-vous pensé de la 1ère demi-journée ?
Tous les acteurs attendaient avec impatience cette première après-midi d’échanges autour de notre future stratégie touristique. Au-delà des productions et des contenus présentés, la force de la démarche s’est traduite en un mot « rencontre ».
En effet, malgré les divergences et peut-être quelques inquiétudes des participants, Leslie et Stéphane ont privilégié le partage au travers des différents ateliers. Cela a permis d’établir un socle commun où chacun a pu prendre place sans clivage. Ainsi, toutes les énergies ont été rassemblées pour obtenir une vision réellement partagée du tourisme à notre échelon, si modeste soit-il.
Qu’attendez-vous de la seconde qui aura lieu le 21 septembre ?
Le tourisme est l’affaire d’hommes et de femmes passionnés. La prochaine journée de travail autour de notre future stratégie locale doit donc permettre, en toute logique, de renforcer les liens entre les différents partenaires.
Notre territoire pourra accompagner, voire anticiper, les futures mutations sociétales et environnementales à une seule condition : l’ensemble des acteurs portant les filières doivent prendre la mesure du défi et en devenir un élément moteur.
C’est pourquoi, cette deuxième journée doit impérativement renforcer les synergies, afin de donner une réelle orientation et affirmer une ambition partagée.
L’intervention de Oise Tourisme : rôle, méthode, posture
Oise Tourisme accompagne la CCPS sur les premières étapes de l’élaboration de la stratégie à savoir, jusqu’à l’identification des grandes orientations de la feuille de route, sur différents niveaux d’expertise :
- Observation : production et analyse de données d’entrée.
- Méthodologie et ingénierie : production de contenus méthodologiques propices à la co-construction et à l’engagement des parties prenantes.
- Animation / facilitation des temps collectifs dédiés à la co-construction.
A la différence d’un cabinet conseil, Oise Tourisme accompagne les territoires dans une posture du « faire avec » non pas « faire à la place de ». Aussi Leslie et Elian forment un binôme tout au long de l’accompagnement avec une répartition des rôles bien définis.
En effet, Oise Tourisme incarne le rôle de prestataire extérieur pour faciliter la démarche et impulser la dynamique mais c’est bien la CC qui est moteur de la démarche.
Du fait de sa mission d’observation, l’étape d’état de situation confère à Oise tourisme un niveau d’implication fort de fournisseur et analyse de données.
Du fait de son expertise dans le domaine, Oise Tourisme s’implique également dans l’étape de diagnostic afin d’apporter des éclairages sur l’environnement, les tendances de consommation…
Pour les étapes suivantes, le rôle de Oise Tourisme sera plutôt un rôle de facilitateur de la coconstruction avec les acteurs, rôle que devra incarner Elian à l’issue de l’accompagnement 😉
Aussi pour une meilleure appropriation, Oise Tourisme propose à la CC en amont de chaque rencontre, une « fiche atelier » indiquant les objectifs de la rencontre, le programme avec timing, les contenus et déroulés des ateliers participatifs, des préconisations logistiques et un ciblage d’invités.
Oise Tourisme à vos côtés pour élaborer votre stratégie de développement touristique
Vous êtes une Communauté de Communes de l’Oise et vous vous interrogez sur l’élaboration de votre future stratégie de développement touristique ? Contactez-nous !
Du nouveau aux Cabanes de La Réserve !
Les Cabanes de La Réserve proposent 9 nouvelles cabanes appelées “Observatoires” ! Inaugurées en juin 2023, elles viennent agrandir le parc d’hébergements insolites du Domaine de 35 hectares, situé à Saint-Léger-aux-Bois.
Prendre de la hauteur pour une déconnexion garantie !
Pour compléter les hébergements Robinsons et Canadiennes dispersés autour des 3 plans d’eau, les cabanes Observatoires proposent de prendre de la hauteur dans une clairière parsemée de grands arbres. Pour y accéder, il faut emprunter de petits chemins qui sillonnent à travers les bois. Sur place, la sensation d’être « seul au monde », rien ne vient troubler le séjour… si ce n’est le chant des oiseaux !
Les cabanes Observatoires sont accessibles via une échelle sécurisée et sont équipées pour faire vivre une parenthèse hors du temps à leurs visiteurs : chambre avec grand lit et vue sur la nature, salle de bain avec douche intérieure/extérieure, coin salon avec cafetière, bouilloire et frigo, terrasse avec bain nordique et balancelle ou hamac pour profiter du panorama sur la forêt.
Elles accueillent les amoureux mais aussi les tribus de 5 personnes dans la Cabane Spa Ecole Buissonnière (accessible par un escalier).
Des cabanes toujours plus engagées
Ces 9 nouvelles cabanes sur pilotis témoignent de la dynamique de progrès permanent, dans laquelle les équipes de Coucoo Cabanes sont engagées.
🌳 Fabriquées sur mesure par MCF Bois dans le Jura avec des matériaux durables.
🌳 Le bois utilisé (essentiellement du Mélèze et du Douglas) a fait moins de 60km entre la forêt, la scierie et l’atelier de fabrication avant d’être livré sur site.
🌳 Grâce au procédé de construction “hors site”, la majorité du travail a été réalisée en atelier pour réduire à 4 jours par hébergement les travaux sur le domaine. Ce qui a permis un impact minimum sur l’environnement et la biodiversité autour des cabanes.
🌳 Les rembardes sont faites avec du bois récupéré au bord des routes et donné par le département en échange du nettoyage : win-win
🌳 Equipées de bains nordiques Altipure dotés de la technologie Ultra-bio-ozone qui permet de diviser par 10 la consommation d’eau et de n’utiliser quasiment aucun produit chimique.
🌳 Les salles de bain sont équipées du pommeau de douche Gjosa qui permet d’économiser jusqu’à 65% d’eau.
Enfin, pour l’aménagement et la décoration, on retrouve des marques françaises et responsables comme Tediber pour la literie, Window Paris pour les rideaux et les coussins, Fermob pour le mobilier extérieur, TIPTOE pour le mobilier intérieur, MCF pour les meubles en bois…
Par rapport aux cabanes déjà existantes, que proposent les cabanes Observatoires de différent ?
Tout d’abord, elles ne proposent pas le même cadre naturel, ni la même architecture. Nos premières cabanes Robinsons (au sol) et Canadiennes (sur pilotis) sont situées autour des 3 étangs du domaine. Les cabanes Observatoires sont quant à elles situées dans une clairière bordée de grands arbres.
Leur architecture a été pensée comme des observatoires (d’où leur nom) pour prendre de la hauteur (elles sont perchées à 5 mètres) et observer la nature environnante.
Niveau accès, on y monte via une échelle sécurisée (sauf pour la cabane famille). On est donc sur une expérience un peu plus sportive bien que tout le confort se trouve en haut de sa cabane.
Ces cabanes proposent plus ou moins les mêmes équipements que les autres. Mais nous avons quand même quelques nouveautés : la cafetière Chemex remplace la machine à café classique pour une expérience de slow café, on trouve une balancelle à 8 mètres de haut sur la majorité d’entre elles, les autres ont un hamac pour chiller sur la terrasse.
Et surtout, nous avons été encore plus loin sur la réduction de l’impact environnemental pour ces nouvelles cabanes.
Cet été, tout le monde DEHORS !
La traditionnelle opération de l’été de Oise Tourisme promet cette année de faire vivre aux habitants de l’Oise et touristes en séjour, des moments intenses en pratiquant des activités pour prendre l’air, bouger et s’amuser !
Le concept de l’opération de l’été 2023
Chaque année, Oise Tourisme cherche à offrir aux habitants de l’Oise et touristes en séjour, des idées de sorties sur la période estivale ! Eh oui car 2 mois, c’est long et il faut bien occuper les enfants et grands-enfants 😉 Des idées dans lesquelles ils pourront puiser selon leurs goûts, leur âge et leur budget.
Pour cette édition 2023, fidèles à notre stratégie touristique “La Bataille des activités 2023-2027”, nous avons souhaité axer l’opération sur plus de 30 activités pour prendre l’air, bouger et s’amuser !
Au programme : balades à cheval, aventures en canoë, parcours aventure dans les arbres, chasses aux trésors, marche nordique, activités aquatiques… Il n’y a plus qu’à choisir !
De quoi en mettre plein la vue auprès de vos clients cet été ! Plus vous montrerez qu’il y a des choses à voir et à faire, plus ils resteront longtemps ou reviendront !
Nous avons pensé ce support thématique et saisonnier comme un complément à la carte touristique départementale. Un format original, de type Z-Card, simple et pratique à emporter partout !
Comment se la procurer ?
La Z-Card « Cet été, tout le monde DEHORS ! », imprimée à 15 000 exemplaires, est disponible sur oisetourisme.com (envoi par courrier ou téléchargement).
Les touristes pourront également la retrouver auprès de l’ensemble des hébergeurs du département, qui vont en recevoir 4 exemplaires de notre part 😉
Une campagne de communication spécifique
Oise Tourisme a mis en place et financé en totalité une campagne de communication à hauteur de 15 000€, incluant les actions suivantes :
- Promotion sur notre site grand public oisetourisme.com
- Campagne sponsorisée sur les réseaux sociaux btoc de l’Agence, Facebook et Instagram.
- Partenariat avec le Courrier Picard : 4 double-pages en publi-rédactionnel sur juillet et août.
📣 Contribuez à faire connaître l’opération !
Nous mettons à disposition un kit de communication comprenant des visuels web et réseaux sociaux ainsi que plusieurs textes de présentation à reprendre tels quels, sans modération, sur vos propres réseaux et supports !
Besoin d’aide ou de conseils pour utiliser ses contenus ?
Des retours clients ?
Contactez Laëtitia au 03 64 60 60 43
ou laetitia.dessaint@oisetourisme.com
Olivier Malherbe, nouveau Directeur de l’Office de tourisme Chantilly-Senlis !
Il a pris ses fonctions en mars dernier, dans un contexte d’après fusion des Offices de tourisme de Chantilly et de Senlis. Découvrez les ambitions d’Olivier Malherbe pour l’Office, le territoire et les prochaines grandes actions qui vont être menées !
Pour commencer, qui êtes-vous ? 😉
Après une formation universitaire à Sceaux et une école de commerce à Marseille, je rejoins en 2005 Disneyland Paris. Une aventure qui va durer 10 ans et qui va m’amener à découvrir les enjeux et les outils du développement touristique d’une destination en constante évolution, du revenue management à des fonctions marketing et commerciales.
En 2015, l’envie de nouveaux challenges m’amène jusqu’au Château de Chantilly dont je reprends le développement commercial des CSE et des marchés internationaux : un véritable coup de cœur pour notre région et de formidables rencontres parmi l’ensemble des acteurs du tourisme local.
Trois ans plus tard, je me lance et crée mon agence réceptive, Princely Tours. L’objectif ? Promouvoir l’Oise et la région Hauts-de-France auprès d’une clientèle internationale via des offres touristiques de niches et d’expériences transformationnelles.
Avec le ralentissement de l’activité à l’arrivée de la crise sanitaire, je me tourne alors vers le conseil en développement commercial et la relation client.
Aujourd’hui, je suis ravi de me consacrer à la promotion et au développement de l’attractivité du territoire de Chantilly Senlis et de ses 28 communes.
Quelle est votre ambition pour l’Office et le territoire ?
La Marque de Destination Chantilly-Senlis, et sa promesse : « La rencontre de la Nature et de l’Histoire », ont vu le jour très récemment, en 2019. L’une de nos priorités, aujourd’hui, est donc d’installer notre marque de destination et de positionner l’Office comme partenaire incontournable de l’ensemble de la filière touristique et économique locale.
Après deux magnifiques années de reprise, portées par une programmation événementielle forte, comme par exemple la réalisation des deux épisodes du spectacle le Rocher de Trésors, nous profitons de cette dynamique pour remettre les fonctions régaliennes de l’Office de Tourisme au cœur de notre stratégie de développement.
L’équipe de l’office a été renforcée, et l’organisation revue afin de porter cette évolution. L’accueil, la communication et la relation avec nos partenaires sont aujourd’hui nos priorités, en phase avec notre stratégie de destination locale, départementale et régionale.
Conformément à la stratégie inscrite dans notre contrat de rayonnement, nos objectifs sont d’attirer et fidéliser l’ensemble des cibles excursionnistes et touristiques de notre territoire et des principaux bassins émetteurs, à commencer par les habitants de la destination qui sont aussi nos premiers visiteurs et nos meilleurs ambassadeurs.
Vos prochains chantiers, prochaines actions ?
Dès cet automne, de grands travaux vont nous permettre de repenser complètement notre bureau d’accueil de Senlis. Tourné vers l’avenir, le futur bureau d’information offrira à nos visiteurs une véritable bande d’annonce de notre territoire, et une implantation en cohérence avec la destination que nous retrouverons également au bureau d’information de Chantilly.
Afin de mieux adresser nos clientèles et de développer les séjours sur notre territoire, l’Office de Tourisme de Chantilly-Senlis, en partenariat avec la région Hauts-de-France, construit actuellement des offres de séjours répondant de manière qualitative et spécifique aux nouvelles attentes de nos différents segments de visiteurs.
En parallèle, nous travaillons avec les Communautés de Communes et le Parc Naturel Régional à faciliter l’orientation de nos visiteurs sur le territoire. A ce titre, un nouveau dispositif d’orientation devrait être déployé pour 2024 sur l’ensemble de la destination.
Au cœur du Parc Naturel Régional Oise-Pays de France, la destination Chantilly-Senlis offre également de nombreuses possibilités d’activités natures. A l’avenir, la découverte des espaces naturels et la connexion entre les sites touristiques seront facilitées par la mise en place d’un outil de réservation en ligne des activités, et la mise à disposition facilitée de cartes et itinéraires. Une assistance permanente durant le séjour de nos visiteurs, directement depuis leur smartphone est également à l’étude.
Des actions spécifiques à destination des acteurs de votre territoire ?
Tout comme pour nos visiteurs, les développements d’outils et l’ensemble de notre plan d’actions profitera également à l’ensemble de la filière touristique.
Plus spécifiquement, afin d’améliorer la visibilité des offres et événements de nos partenaires en amont de la visite ou du séjour, nous repensons actuellement les outils de communication BtoB, la page pro du site internet va ainsi être remaniée, tout comme l’agenda de la destination.
Nous souhaitons également recréer du lien avec les revendeurs, nos prescripteurs, et faciliter la coordination de séjours pour les professionnels du tourisme. A ce titre, nous revoyons notre organisation et de nouvelles actions seront menées dès la rentrée sur nos marchés émetteurs prioritaires.
Enfin, la formation de nos partenaires à la destination et à nos nouveaux outils accompagnera également le déploiement de notre stratégie. Elle permettra de développer le réseau d’ambassadeurs de la destination, et de fournir à l’ensemble de la filière un outil performant d’information en temps réel sur les événements et activités disponibles.
Le site web de l’Office de tourisme Chantilly-Senlis
