Les parcs de loisirs de l’Oise, une force économique !
A l’occasion des 60 ans de la Mer de Sable en 2023, intéressons-nous au poids des parcs de loisirs dans l’économie touristique de l’Oise.
Des parcs de loisirs qui séduisent toujours plus !
Les parcs de loisirs, 2ème motivation de visite dans l’Oise après la découverte du patrimoine historique, ne cessent d’attirer les visiteurs au fil des années. En 2022, ce ne sont pas moins de 3,5 millions de visiteurs qui se sont rendus dans les parcs de loisirs du département* soit +53% par rapport à 2021 et +11% par rapport à 2019 (année de référence hors crise sanitaire).
C’est également au niveau régional que l’Oise se démarque avec la première place du podium attribué au Parc Astérix : site touristique le plus visité dans les des Hauts-de-France chaque année devant Nausicaá, le plus grand aquarium d’Europe situé dans le Pas-de-Calais. En effet, le Parc Astérix affiche une fréquentation 2022 en hausse avec 2,6 millions de visiteurs accueillis soit une augmentation de +95% par rapport à 2021 et +13% par rapport à 2019.
Mais ce n’est pas le seul parc de loisirs dans l’Oise qui affiche des chiffres records. Le parc de la Mer de Sable enregistre une fréquentation de +51% en 2022 (+22% vs. 2019) soit près de 400 000 visiteurs accueillis. Le Parc Saint-Paul, quant à lui, a accueilli plus de 360 000 visiteurs soit +65% par rapport à 2021 (-6% vs. 2019).
Ce sont principalement les familles qui fréquentent les parcs de loisirs du département. Les parcs savent d’ailleurs fidéliser leur clientèle puisqu’1 visiteur sur 3 revient dans les parcs de loisirs du département après s’y être rendu une première fois.
*Le nombre de visiteurs prend en compte la fréquentation du Parc Astérix, Mer de Sable, Parc Saint-Paul, Parc Chédeville, La Tour Roland, Cariwood, Parc Aventure de l’étang des loups. La comparaison annuelle de la fréquentation (2019 et 2021) se fait sur les mêmes équipements.
Quel poids dans l’économie touristique de l’Oise ?
Les visiteurs des parcs de loisirs génèrent 495 millions d’€ de dépenses touristiques par an** sur le département concernant les transports utilisés durant le séjour, les visites/activités, l’hébergement ou encore l’achat de souvenirs. Sur le montant total, 291 millions d’€ sont dépensés dans les hébergements touristiques du territoire. Les parcs de loisirs font également l’objet de 30 millions d’€ d’investissements touristiques chaque année***.
Les parcs de loisirs, c’est également 1 000 emplois soit 9% des emplois touristiques du département.
**Estimation sur l’année 2022 réalisée à partir du montant moyen de dépense d’un visiteur et du nombre de visiteurs accueillis dans les parcs de loisirs.
***Moyenne des années 2017, 2018 et 2019.
La Mer de Sable : 60 ans après, toujours là !
Le 6 juin 1963, ouvrait le premier parc à thème de France : la Mer de Sable. Et oui car à l’époque, il n’y en avait pas ! C’était une offre très avangardiste, qui a vécu “facilement” ses 30 premières années car c’était nouveau pour tout le monde et il était seul…
Ce qui est surtout intéressant de comprendre c’est comment les 30 années suivantes se sont passées ? Après l’ouverture des autres parcs (Disneyland Paris, Parc Astérix etc.) comment la Mer de Sable a fait pour résister ?
Comment expliquez-vous le succès de la Mer de Sable, 60 ans après ?!
Les parcs régionaux en général ont le vent en poupe. C’est plus facile pour y aller, on peut réserver un peu à la dernière minute, les tarifs des billets d’entrée sont attractifs, au final ça donne un parc qui cartonne ! A la Mer de Sable, nous avons atteint un chiffre d’affaires de 11,3 millions d’euros en 2022 (+32% par rapport à 2019).
Notre succès résulte de plusieurs facteurs :
Le premier est la proximité. En effet, l’accès est facile pour les visiteurs régionaux. On est presque sur un achat d’impulsion. Pas besoin de s’y prendre 2 mois à l’avance pour réserver ses billets. On peut attendre les prévisions météo aussi 😉
Le deuxième est le rapport qualité/prix pratiquement imbattable des billets d’entrée, mais aussi des produits proposés à l’intérieur du parc. Les coûts sont intéressants pour les familles. Ils peuvent manger pour pas trop cher sur place ou même apporter leur propre pique-nique. Côté boutique, nous faisons aussi attention, les prix ne sont pas très élevés car nous n’avons pas de mascotte. Nous ne payons pas de droits de reproduction sur les héros du parc qui sont des comédiens. Enfin, le parking est gratuit, ce qui est très apprécié.
Autre facteur clé de succès, le fait que les familles peuvent vivre les mêmes choses aux mêmes moments. C’est très important pour nous. Les attractions sont adaptées pour qu’il n’y ait pas de critère physique particulier. Enfants, parents, grands-parents, ici on fait tout ensemble ! A noter également qu’il n’y a pas beaucoup d’attente aux attractions, donc c’est très agréable pour tout le monde.
Je soulignerais également le fait que nous avons une une super équipe. Cela contribue fortement au succès du parc. Nous sommes 30 permanents et jusqu’à 220 saisonniers en haute saison. Certes, nous avons du mal à recruter mais une fois en place, les collaborateurs sont courageux, très à l’écoute, travailleurs… On insiste beaucoup dans le management pour que le relationnel avec le public soit irréprochable.
“Nous voulons devenir la 1ère expérience de parc à thème des familles d’Ile-de-France et du Nord de la France. “
Quel est le profil de vos visiteurs ?
Nos visiteurs viennent essentiellement d’Ile-de-France et du Nord de la France. Majoritairement à moins de 2h du domicile.
Ce sont des familles avec de jeunes enfants entre 3 et 9 ans.
A la différence des autres grands parcs, nous accueillons aussi beaucoup de grands-parents. Ils viennent le mercredi et pendant les vacances scolaires et ils sont plus généreux que les parents 😉
A noter également que sur les 400 000 visiteurs accueillis en 2022, ¼ viennent sont des groupes d’enfants (scolaires, centres de loisirs). Nous en sommes très fers car pour beaucoup c’est leur seul jour de vacances. On leur donne un moment de liberté et finalement ils reviennent après dans le cadre personnel.
“Notre objectif est d’atteindre 450 000 visiteurs annuels d’ici 2026”
Les nouveautés de la saison 2023 ?
A l’occasion de ses 60 ans, la Mer de Sable souhaite à la fois capitaliser sur son expertise du divertissement familial et rester dans l’air du temps en dépoussiérant son image.
Pour y répondre, nous avons engagé un très gros travail d’amélioration du parc avec notamment le retour de 2 expériences qui ont marqué l’histoire du parc et les souvenirs des visiteurs :
- La réouverture du ranch
- Le grand retour de l’attaque du train
Nous avons aussi amélioré l’expérience sur une quinzaine d’attractions avec le renforcement de la thématisation, créé une nouvelle entrée, une nouvelle boutique avec le lancement de nouveaux produits textiles “la gamme authentique”.
Nous avons également finalisé un travail sur la marque avec la redéfinition de nos objectifs, la conception d’un plan média adapté etc. Bref, un gros travail de lifting sur l’ensemble du parc ! Je pense que 2023 sera encore meilleure, notamment en terme de satisfaction, mais aussi de chiffre d’affaires…
Définition :
Parcs de loisirs : comprend les parcs d’attractions et parcs à thématiques sportive et culturelle.
Sources :
– Enquête régionale de fréquentation auprès des équipements touristiques – Partenariat CRTC Hauts-de-France / ADT Aisne – Nord – Oise – Pas-de-Calais – Somme, 2022.
– Etude sur le poids économique du tourisme dans l’Oise & le profil des visiteurs, 2019.
– Atout-France / Tableau de Bord des Investissements Touristiques 2017-2018-2019.
Redonner de l’attractivité à nos équipements culturels
La stratégie touristique de l’Oise 2023-2027 intègre un accompagnement spécifique des sites culturels dans la mutation de leur offre, avec notamment des apports en ingénierie, pour leur redonner de l’attractivité. Parmi les leviers à enclencher, il y a celui du renouvellement de la scénographie pour une approche plus immersive des collections.
Qu’est-ce qu’un “bon” parcours de visite ? Qu’est-ce que l’on a à gagner à le travailler ? Quels bénéfices ? Quels coûts ? Nous avons posé toutes ces questions à deux scénographes qui interviennent actuellement sur deux projets dans l’Oise. L’occasion également de vous informer des 5 projets en cours sur le département !
… de deux scénographes sur le parcours de visite aujourd’hui et comment il joue un rôle primordial dans l’attractivité d’un équipement culturel.
Cabinet CHABOT – Laurence CHABOT | Missionné sur le Site d’Immersion Historique Connaître Compiègne !
Agence UBSICENE – Michel KOUKLIA | Missionnée sur l’Abbatiale de Saint-Germer-de-Fly
Quel est le principe d’un parcours de visite ?
Agence UBISCENE – Poser les principes d’un parcours de visite, c’est d’abord s’interroger sur ce qui fait la spécificité, la singularité, l’identité du site ou de l’équipement à valoriser.
Ce questionnement fait ressortir des lignes de force qui paraissent évidentes. Cette démarche vise à révéler des axes inattendus, parfois inaperçus par les acteurs de la valorisation des sites : c’est en s’appuyant sur ce positionnement revisité que l’on va bâtir un récit fondant un parcours de visite renouvelé.
Une fois partagé, l’étape suivante, consiste à décliner ce positionnement dans une scénographie, en dispositifs complémentaires, en niveaux de lectures qui permettront à des publics prioritairement ciblés de partager l’expérience de visite proposée.
Cabinet CHABOT – De manière générale les parcours de visite actuels s’appuient sur deux grands principes. Le premier mise sur l’interprétation, avec une narration, des moyens de médiation variés qui permettent au visiteur de s’approprier un sujet. L’ensemble de ces objets supports (artefacts, iconographies, maquettes, sons, odeurs, multimédia, « manips »…) est mis au service d’un propos, d’une transmission de messages.
Le deuxième adopte une approche plus sensible et souvent plus spectaculaire : il s’agit d’espaces immersifs qui proposent une expérience de visite basée sur la contemplation, l’émotion.
Les deux principes peuvent s’associer dans un même parcours de visite, avec des séquences contemplatives, et d’autres plus didactiques. Quels que soient les choix adoptés, la scénographie se met au service des contenus et des collections dans un espace donné. Elle invite le visiteur dans un univers spécifique et sollicite son imaginaire comme sa réflexion.
Pourquoi est-il important de le renouveler ?
Cabinet CHABOT – La notion d’expérience est aujourd’hui essentielle pour les visiteurs. Au-delà de « voir » ils attendent « vivre » leurs découvertes. Les expositions temporaires, les renouvellements de parcours permanents, les propositions des médiateurs (visites de nuit, autour des 5 sens, représentations d’acteurs ou de danseurs, cessions de dessin…) fidélisent les publics des musées, en leur proposant de nouveaux principes de découverte.
Définir des parcours de visite originaux, travailler sur les contenus autant que sur la forme permet aussi d’attirer de nouveaux publics, de marquer les esprits avec des expériences particulières. Un même site culturel peut ainsi révéler différentes facettes de son patrimoine et s’ouvrir à des publics très variés.
Le renouvellement peut aussi se faire progressivement, avec l’ouverture d’une nouvelle salle, l’installation de collections qui étaient en réserve, la création de nouveaux supports de médiation…
Agence UBISCENE – L’impact du renouvellement d’un parcours de visite est à appréhender dans des échelles de temps multiples :
- le temps de l’ouverture (ou réouverture), temps fort médiatique, affirmation de l’identité mise en avant ;
- le temps du « bouche à oreille » comme amplificateur de la satisfaction de l’expérience auprès des touristes, des acteurs locaux, des hébergeurs etc. ;
- le temps du renouvellement nécessaire à la relance périodique de l’attractivité générée. Ce dernier temps suppose une conception axée sur une approche renouvelable des dispositifs, des contenus, ou des animations etc.
Qu’est-ce que cela peut générer comme bénéfices ?
Cabinet CHABOT – L’exemple du Musée de la Chasse et de la Nature, situé dans le Marais à Paris, est intéressant pour évoquer l’intérêt d’une muséographie et d’une scénographie renouvelées. Claude d’Anthenaise, nommé directeur en 1998 a fait le choix de l’orienter vers la question des rapports de l’homme à la nature. Aux salons existants dont il a renouvelé la scénographie, il a ajouté un ensemble de cabinets (chacun dédié à une figure animale, loup, cheval ou licorne, chiens ou encore oiseaux de proie), tous insolites. Il a fait des choix très affirmés et inattendus en invitant de nombreux artistes contemporains, pour créer une scénographie singulière.
Depuis la rénovation et l’extension du Musée en 2007, les expositions temporaires ont été autant d’occasions pour des artistes contemporains invités d’investir les lieux, comme de dialoguer avec les collections riches et variées. De 7 000 visiteurs annuels à la fin des années 1990, la fréquentation a atteint le record de 120 000 en 2018, avant la fermeture pour travaux. Une seconde rénovation, menée de 2019 à 2021 a permis d’ouvrir de nouvelles salles et de renouveler la scénographie, toujours dans le même esprit.
Agence UBISCENE – Il est souvent difficile d’estimer les bénéfices pour une collectivité ou un site, car ils nécessitent de prendre en compte à la fois les retombées indirectes et les recettes directes.
Ces recettes combinent billetterie, location de dispositifs type audio ou visioguides, les offres de visites guidées ou personnalisées, les ventes en boutique dont la surface et le positionnement doivent être conçues avec l’ensemble des parcours. Le redéploiement des boutiques participant complétement à l’expérience de visite constitue un moteur important de croissance des recettes directes pour ce type d’équipements.
Peut-on donner une idée du coût de ce type de projet ?
Cabinet CHABOT – Chaque projet de parcours permanent (entre 5 et 8 ans) est singulier et mobilise une gamme de dispositifs différents pour atteindre les objectifs fixés par la maîtrise d’ouvrage. Néanmoins, un ratio €/m² peut être proposé selon la forme scénographique adoptée.
- Pour un parcours permanent classique, c’est-à-dire proposant une scénographie classique (exposition d’objets, de vitrines, avec une médiation textes/images), le ratio est autour de 900-1000€/m².
- Pour un parcours permanent plus ambitieux, c’est-à-dire reposant sur une scénographie où l’exposition d’objets est complétée par des moyens de médiation diversifiés (production audiovisuelle et multimédia, par exemple), le ratio grimpe aux alentours de 1200-1400€/m².
- Pour un parcours permanent plus immersif, c’est-à-dire mobilisant des dispositifs qui sollicitent les sens des visiteurs (maquettes, design sonore, manipes, reconstitutions 3D, videomapping, jeu interactif, audiovisuel immersif, etc.), le ratio peut grimper autour de 2000€/m².
Ce ratio peut être plus élevé lorsque les espaces d’exposition sont petits mais que l’ambition muséographique et scénographique est importante et condense en un même espace multifonctionnel ce qui serait réparti en temps normal entre plusieurs salles. Chaque projet est unique, et compose avec un espace, des besoins de médiation, des collections. Encore une fois, le renouvellement peut aussi être progressif.
Agence UBISCENE – Les coûts de ces projets sont très variables selon qu’il s’agit d’un site existant ou d’une création.
Si l’on se limite strictement à la partie scénographique une fourchette large (hors lots architecturaux) de 800 € à 2000 € HT par m2 peut être indiquée. Ce ratio par m2 inclut toutes les prestations relevant de la scénographie : agencement – décors, équipements multimédia, production audiovisuelle.
Il faut y ajouter le coût des études préliminaires et les honoraires de conception et de suivi de ces prestations spécifiques.
Zoom sur 5 projets en cours dans l’Oise !
📌 L’Abbatiale de Saint-Germer-de-Fly
Présentation réalisée par l’Office de tourisme du Pays de Bray 😊
L’objectif est de générer une valorisation scénographique et numérique innovante de ce patrimoine, avec la création d’un nouveau produit touristique qui sera commercialisé sur le territoire de la Communauté de Communes du Pays de Bray par l’Office de Tourisme intercommunal.
Ainsi, le projet de mise en scène de ce patrimoine utilisera des techniques de médiation innovantes et favorisera l’immersion du visiteur dans un monde virtuel, pour mieux apprécier la beauté du lieu et son sens profond.
Proposer un nouveau mode de visite, c’est aussi proposer une nouvelle approche et vision en le rendant plus accessible et plus ludique pour des publics non avertis.
1. Projection extérieure sur l’Abbatiale
2. Modèle 3D Sketchfab de la Sainte-Chapelle
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Il sera alors un facteur de promotion territoriale, aussi bien pour le Pays de Bray Oise que pour le Grand Beauvaisis. Il pourra également contribuer à l’amélioration de la fréquentation du territoire par son caractère innovant et améliorer l’attractivité du territoire en termes touristiques.
Cette mise en œuvre est calée sur le lancement des JO 2024 à Paris et Grand Paris. En termes de fréquentation, il s’agit de parvenir à accueillir 10 000 visiteurs par an au sein de l’abbatiale de St Germer-de-Fly. Les cibles seront les familles, séniors et scolaires.
📌 Musée municipal de Gerberoy
Un visiteur qui se rend à Gerberoy peut découvrir par lui-même le charme intemporel de ses ruelles et visiter la Collégiale Saint-Pierre, ouverte toute l’année. Il peut également se renseigner à l’Office de tourisme et y acheter des produits locaux, s’y restaurer en saison et visiter les 3 jardins du village. Toutefois, il n’a pas les clés pour comprendre ce qui fait que Gerberoy est un endroit unique, par ses racines et son histoire médiévales.
C’est pour répondre à cette problématique que la municipalité a décidé de :
- Créer une nouvelle expérience muséale dans le cadre de l’actuel musée municipal et réaliser une exposition de valorisation du projet qui en fera la promotion le temps des travaux et prendra place dans la halle de Gerberoy (située sous le Musée).
- Concevoir un parcours visuel et sonore au sein du Musée municipal, intégrant la mise aux normes de sécurité pour recevoir du public, et réaliser la Salle des fonds anciens dans l’ancienne salle du Conseil. les points clés de cette mission sont :
- La capacité à conserver l’authenticité et le charme des lieux
- L’enjeu de bonne et invisible modularité de la salle d’exposition principale avec sa nécessité de se transformer en salle des mariages.
📌 Maison de la Pierre et Musée de la Mémoire des Murs
Dans le cadre du programme de rayonnement touristique Hauts-de-France, Oise et Halatte et le Creillois ont décidé de muscler leurs offres sur et seulement sur 2 thématiques qui les différencient. Ainsi le programme a été baptisé “Vallée de l’Oise et de la Pierre”. Pour les deux sites de visite, un marché de programmation scénographique a été lancé et remporté par le cabinet Présence.
Les enjeux sont de plusieurs ordres :
1) Pour la Maison de la Pierre, créer un parcours pour individuels autour d’une scénographie renouvelée avec des thèmes plus contemporains, tout en évitant une approche chronologique qui, par certains aspects, peut ennuyer le visiteur. Un des objectifs est donc d’augmenter la fréquentation en captant les visiteurs individuels d’une zone entre 30 et 40 minutes de trajet, tout en maitrisant les coûts. Ce qui illustre d’ailleurs la dimension économique et de gestion de ce type de mission, au-delà de la dimension scénographique.
2) Pour le Musée de la Mémoire des Murs, toute l’ambition est de proposer un parcours plus simple et lisible, dans un espace plus contraint, tout en révélant l’atmosphère du lieu. Là aussi, un autre aspect du rôle de l’étude est de travailler sur à la fois le « naming » du musée et la boutique, qui peut être génératrice de profits.
3) Mais aussi de travailler sur un fil conducteur pouvant relier les deux sites.
Il ne peut y avoir de mission sans objectif de développement de la fréquentation. Pour la Maison de la Pierre, il s’agira de passer à horizon 3-5 ans de 10K visiteurs à 1 à 20K-25K visiteurs. Pour le 2e site, de 4K visiteurs à 10-12K visiteurs. C’est donc un programme ambitieux.
A la fin du premier trimestre 2023, la phase de diagnostic est achevée (permettant d’ailleurs de valider les objectifs quantitatifs !) et Présence s’est attelée à la construction des scénarii de visite et des dispositifs de médiation associés.
A l’automne 2023, les collectivités territoriales (CCPOH et ACSO) auront entre leurs mains un document technique de référence qui leur permettrait de lancer la maitrise d’œuvre scénographique.
📌 L’Abbaye Notre-Dame d’Ourscamp
L’abbaye de Chiry Ourscamp a bénéficié d’une mission départementale* de régénération de l’offre culturelle qui s’est focalisée sur une dizaine de sites de l’Oise offrant un potentiel de développement touristique. La démarche est liée à la « valorisation touristique » : appropriation de l’abbaye par le public, intégration dans les offres des circuits de visite, donc au développement de son attractivité, de sa visibilité et de sa fréquentation.
À la suite de cette mission “diagnostique-préconisations”, la Communauté de Frères souhaite engager la phase opérationnelle, par la conception d’une médiation patrimoniale ludique qui participe à proposer une offre de découverte à faire en autonomie. L’accompagnement par Oise Tourisme commence à travers l’aide à la rédaction d’un cahier des charges pour sélectionner un maitre d’œuvre, afin de réaliser et concevoir un parcours de visite de l’abbaye et de son parc.
*Maitre d’Ouvrage : Conseil Départemental de l’Oise – Prestataire : cette mission a été réalisée par le cabinet d’ingénierie culturelle PV2D. https://pv2d.com/
📌 Connaître Compiègne ! Site d’Immersion Historique
Présentation réalisée par l’Office de tourisme Compiègne et sa région 😊
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Dans le cadre du projet EXPERIENCE, la Direction des musées de Compiègne et l’Office de Tourisme de l’Agglomération de Compiègne ont travaillé en collaboration sur la création du Site d’Immersion Historique – Connaître Compiègne. Ce nouvel espace multimédia, situé au sein du musée Antoine Vivenel, a été pensé comme la bande annonce de découverte de la destination Compiègne-Pierrefonds. |
La projection d’un film et 9 stations interactives mettront en scène les sites emblématiques du territoire et immergeront les visiteurs, en famille, en couple, ou en groupe d’amis, dans l’Histoire grâce à des dispositifs multimédias ludiques et innovants.
A l’issue de cette expérience d’une heure environ, les visiteurs, munis d’un carnet d’exploration ludique et pédagogique, partiront à la découverte des trésors que renferme notre destination et pourront prolonger leur séjour grâce aux conseils avisés des conseillers des Offices de Tourisme de l’Agglomération de Compiègne et de Pierrefonds Lisières de l’Oise : www.compiegne-pierrefonds.fr
L’inauguration de Connaître Compiègne ! Site d’immersion historique aura lieu le samedi 13 mai 2023.
Comment Oise Tourisme peut vous aider ?
L’Agence Oise Tourisme a imaginé un service d’ingénierie sous forme d’Assistance à Maître d’Ouvrage (AMO) à destination des collectivités et porteurs de projet, qui souhaitent porter un projet structurant ou complexe et à enjeux.
L’intervention des équipes couvre tout le spectre de la problématique, depuis la définition jusqu’à l’assistance à la réalisation du projet.
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Les Secrets de Pierrefonds : un musée, mais pas que !
Au départ « simple » musée sur l’Histoire de l’ancienne ville thermale, découvrez comment Guillaume FOURNIER des « Secrets de Pierrefonds » régénère son offre culturelle pour attirer plus de visiteurs !
Proposer un jeu de piste : le graal qui booste son activité !
« Le mot « musée » clairement, ça braque un peu les gens. Ils viennent à Pierrefonds pour se balader, prendre l’air, la culture c’est secondaire pour eux. »
Depuis son ouverture en juin 2021, le musée « Les Secrets de Pierrefonds » attire mais pas suffisamment au goût de son créateur Guillaume Fournier, Pétrifontain depuis au moins 13 générations ! Guillaume a compris au fil des mois que le musée seul, ne serait pas rentable.
« Je me disais qu’au pied du Château de Pierrefonds qui accueillait près de 150 000 visiteurs par an, ça paraissait logique de récupérer un pourcentage d’entrées ». Malheureusement dans les faits, cela ne se passe pas comme ça. Pour donner un ordre d’idée, en août 2022, le musée a enregistré une quarantaine d’entrées, quand le Château de Pierrefonds atteignait lui les 1 500 visiteurs par jour…
Cela reste néanmoins une offre touristique complémentaire au château. « Les gens qui ont le courage de rentrer dans le musée 😉, s’en rendent compte. Ils me disent : « Si on avait su nous serions venus avant d’aller au château ! ». » Guillaume propose également une offre tarifaire spécifique avec un billet jumelé musée / Château.
Aujourd’hui, Guillaume, qui fourmille d’idées et de projets, propose des offres complémentaires, dont l’une clairement dans l’ère du temps et qui a déjà trouvé son public ! En effet, en plus du musée, il propose une boutique médiévale et fantastique très fournie, des animations ludiques et pédagogiques pour les enfants, des visites guidées du village ainsi qu’un jeu de piste / escape game.
L’enquête du Graal – jeu de piste et escape game en plusieurs épisodes, qui se déroule dans le village et se termine au musée. Accessible à partir de 6 ans.
Cette aventure inédite dans l’Oise invite les participants à éprouver leur sens de l’observation, leur logique et leur vaillance pour aider l’enchanteur Merlin à retrouver la Saint relique. Elle permettra de sauver le roi Arthur et les chevaliers de la table ronde, ensorcelés par la maléfique Morgane…
Et ça marche ! Le 1er épisode plaît beaucoup. Guillaume récolte d’ailleurs d’excellents avis clients. A l’heure où nous rédigeons cet article, il comptabilise par exemple 29 avis et la note ultime de 5/5 sur Tripadvisor !
« Le jeu de piste, je l’ai sorti au mois de juin 2022. J’avais peur de l’hiver et finalement, j’ai commencé à avoir des réservations pendant les vacances de noël, puis une quinzaine au mois de février 2023. Mon chiffre d’affaires s’est largement amélioré. Il a presque été multiplié par 5. Clairement, la mise en ligne de mon nouveau site en novembre et le fait de permettre aux gens de réserver en ligne mes prestations a tout changé. »
Un nouveau site web avec la réservation et le paiement en ligne
Parce que oui, Guillaume en était conscient, pour que ça marche, il fallait refaire son site web et mettre toutes les chances de son côté en proposant à ses visiteurs de réserver en ligne ses prestations (7j/7, 24h/24).
Pour ce faire, il a profité de l’accompagnement gratuit proposé par Oise Tourisme, en partenariat avec Regiondo.
« Tout a commencé par un contact avec la société REGIONDO qui m’avait démarché. J’ai découvert que Oise Tourisme était en partenariat avec eux et que je pouvais profiter d’un accompagnement gratuit, incluant l’outil. Donc c’est parti comme ça.
Oise Tourisme m’a fourni mon site web clé en main. J’ai suivi une formation WordPress avec Alix pour le prendre en main, ça s’est super bien passé. J’avais bricolé mon 1er site avant donc je ne suis pas novice mais là de partir d’un site web conçu et adapté aux nouvelles techniques, je n’ai eu qu’à le maquiller à ma façon. »
A côté de son site web, Guillaume anime également une page Facebook qui comptabilise plus de 6 000 abonnés.
Les projets à venir
Guillaume a déjà identifié plusieurs axes de développement. « Je dois retravailler un peu mon site web. Aujourd’hui, il est plutôt centré sur le musée. Etant donné que ce n’est plus ce que je souhaite valoriser en 1er lieu pour attirer, je sais qu’il faudrait que je le fasse évoluer pour mettre davantage en valeur la boutique et l’escape game ».
L’objectif est également de poursuivre la création des prochains épisodes de l’escape game (Lancelot, Perceval…) pour les proposer aux visiteurs courant 2024.
« J’aimerais aussi concevoir un rallye permettant d’accueillir plusieurs groupes scolaires en même temps. La configuration du jeu actuel ne me permet d’accueillir que 15 personnes maximum. »
Enfin, ingénieur de formation, Guillaume aimerait développer son animation ludique et pédagogique autour de l’électricité statique !
« Mon offre n’est pas figée, je fais évoluer les prestations à chaque fois. J’ai toujours des projets en tête ! »
Nouvel itinéraire touristique à vélo “Bières & fromages” !
Dans le cadre du programme transfrontalier Eurocyclo Interreg V (France-Wallonie-Vlaanderen), les territoires du Pays des Lacs, du Nord, Aisne Tourisme et Oise Tourisme ont assemblé leurs idées et leurs forces pour créer un itinéraire touristique nommé « Bières et Fromages » !
Au départ de Senlis jusque Froidchapelle, les vélotouristes peuvent désormais sillonner un itinéraire gourmand, frais et enivrant de plus de 500 km !
C’est quoi le concept ?
Pour les amateurs de vélo qui aiment faire des petites pauses gourmandes, un nouveau produit touristique vient de voir le jour : un parcours 🍺 “Bières & fromages” 🧀 sur l’EuroVelo3 – La Scandibérique !
LE SAVIEZ-VOUS ? L’Oise est un pays de brasseurs, on compte plus d’une vingtaine de brasseries artisanales. Quant aux fromages, il y en a pour tous les goûts : croûtes fleuries ou lavées au cidre, tomme au foin au cidre ou au fenugrec, petit noyonnais, rollot…
Un produit touristique créé pour qui ?
Les vélotouristes (cible B2C) notamment d’Ile de France : pour leur fournir une motivation de plus d’emprunter l’EuroVelo3, par la mise en avant de l’identité des territoires traversés, plus spécifiquement par une valorisation des produits du terroir : Bières & Fromages.
Les distributeurs, agences de voyages, intermédiaires « du vélo » (cible B2B) qui pourront s’appuyer sur ce recensement de l’offre afin de créer des packages thématiques sur tout ou partie de l’EuroVelo3.
Des supports de communication spécifiques : un guide et une carte My Maps
Le guide “Bières et fromages – De l’Oise au Pays des Lacs à vélo” est composé de fiches descriptives des points d’intérêts le long du parcours, visant à donner le déclic à des agences, Tour Opérateurs, pour qu’il construisent des séjours Bières & Fromages chez nous ! Essentiellement des séjours pour groupes de 6 à 12 personnes (groupes d’individuels reconstitués).
Ce guide est évolutif. Sur cette première version 2023, on retrouve 10 fiches (offres) dans l’Oise. Pour la réédition en 2024, nous en ajouterons de nouvelles. Le premier pré-requis est d’être situé dans la bande des 5km de l’EuroVelo3.
Une carte My Maps a également été créée, sur laquelle sont référencées les fiches Google My Business de type : boutiques du terroir, gares et brasseries, hébergements, incontournables, les offices de tourisme, situés le long du parcours.
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Oise Tourisme met également à disposition des cartes de valorisation des brasseries et fromages de l’Oise :
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“L’objectif est d’atteindre 100 000 visiteurs d’ici 2030.”
Avec 30 000 visiteurs accueillis en 2019, le Domaine de Chaalis fait partie des sites culturels phare du département. Depuis 2020, il bénéficie d’un plan massif d’investissement qui permet à Alexis de Kermel, Administrateur Général, de mettre en œuvre un plan d’actions offensif pour développer et régénérer l’offre, dans le but d’atteindre 100 000 visiteurs d’ici 2030. Découvrez au travers de cette interview, comment le Domaine de Chaalis compte s’y prendre…
Pour commencer, pourquoi avoir renommé l’Abbaye en “Domaine de Chaalis” ?
Courant de l’été 2020, un positionnement de marque a été opéré avec la refonte de notre charte graphique. Avec les ruines, la chapelle, la roseraie, les 1000 hectares de terres et un château-musée, la multiplicité des thèmes nous a fait privilégier le terme de “Domaine”, pour prendre l’institution dans toutes ses dimensions. Cela ne révélait pas l’ensemble du site et pouvait même être déceptif.
En quoi consiste le plan d’investissement dont bénéficie le Domaine de Chaalis ?
En 2018, l’Institut de France a souhaité investir sur le Domaine de Chaalis dont il a la responsabilité depuis 1912 (depuis le legs de Nélie-Jacquemart-André).
Pour mettre en musique ce vaste programme de travaux, j’ai été nommé en 2020 avec pour objectif de restaurer l’intégralité du site et lui redonner l’aspect qui doit être le sien (collection entretenue, des bâtiments accueillants etc.).
Adossé à cela, un plan de développement vise à redonner au Domaine de Chaalis la place qui lui revient dans le paysage culturel régional, national par certains aspects et international par d’autres.
Il consiste à développer la fréquentation, l’image de marque, mettre en œuvre un marketing touristique et culturel actif pour atteindre une fréquentation autour des 100 000 visiteurs à horizon 2030.
Pourquoi 100 000 visiteurs comme objectif ? Le Château de Compiègne c’est 90 000 visiteurs environ, le Château de Pierrefonds entre 130 000 et 150 000 visiteurs. Globalement, s’ils atteignent ces fréquentations, il y a une place pour d’autres opérateurs, à mi-chemin entre les deux. Sachant que le point commun entre Chaalis et Compiègne, c’est le contenu culturel, les collections, l’aspect musée et Pierrefonds, c’est le potentiel d’attraction d’un monument, même isolé au milieu de la campagne.
Qui sont vos clients aujourd’hui ?
Nous avons un visitorat très familial, à la recherche de loisirs, de sorties le week-end et d’activités pendant les vacances scolaires. Alors que sur cette période des vacances avant il n’y avait pas d’enjeu, aujourd’hui il y a un sujet parents/enfants et un grand sujet grands-parents avec petits-enfants. Chaalis ayant une dimension à taille humaine, c’est un endroit rassurant, au milieu de la nature avec une offre à destination des familles. Cette année, sur les vacances de la Toussaint, nous avons accueilli 6 000 visiteurs contre 300 ou 400 avant le Covid.
Nous cherchons également à capter les visiteurs qui transitent sur notre territoire (belges, néerlandais, allemands), dont notamment la clientèle à vélo se déplaçant via la Scandibérique.
Sans oublier la cible scolaire pour laquelle Chaalis est naturellement prisée grâce à nos ateliers de parfum, les collections, le calme du lieu et les grands espaces.
Enfin, la clientèle de groupes loisirs constitués de type associations, les amateurs d’art et d’histoire, les spécialistes… vient assez spontanément parce qu’il s’agit de la collection Jacquemart-André, qui est très réputée notamment à travers le musée Jacquemart-André à Paris.
Comment Oise Tourisme intervient dans le développement de votre activité ?
Avec Oise Tourisme, nous collaborons sur 2 grands domaines : l’accompagnement en ingénierie culturelle et en marketing, promotion – communication.
Pour ce qui est de l’accompagnement structurant, tout est parti d’un audit parcours client réalisé par l’Agence en 2021. Au regard des résultats, j’ai amendé mon offre et mon parcours de visite.
Ensuite, comme nous avons un projet à la fois de renouvellement et de création d’équipements nouveaux comme des hébergements touristiques, je me suis fait accompagner par Isabelle THOMAS qui a fait un travail excellent, qui nous a permis d’y voir beaucoup plus clair sur ce que nous pouvions faire, selon nos ambitions et les standards de l’hébergement touristiques qui m’étaient totalement étrangers.
De fil en aiguille, nous avons continué à progresser en travaillant sur la question du vélo avec Véronique MARTY. J’ai intégré récemment la communauté des Relayeurs animée par Lucile DEVIN. L’objectif est de doter Chaalis d’un équipement d’accueil digne de ce nom et d’en faire un point d’étape.
Enfin, nous espérons pouvoir poursuivre sur d’autres thèmes comme le tourisme et handicap, les sanitaires, la collecte des déchets sur un site touristique…
Côté marketing, promotion – communication, on travaille beaucoup avec Chrystelle FEVRE qui nous aide à formaliser et positionner nos produits.
Nous collaborons également au niveau des relations presse avec Laëtitia DESSAINT. Il n’y a pas 1 mois qui se passe sans que l’on accueille un blogueur ou un journaliste envoyé par Oise Tourisme ! Nous sommes pour cela extrêmement reconnaissants car pour nous qui n’avons pas les moyens d’avoir une agence de relations presse, d’avoir ce flux continu de relais d’opinion c’est très important et c’est ça qui créé une notoriété de fond.
Je me félicite cette collaboration avec Oise Tourisme car le modèle de Chaalis est un modèle qui est nécessairement léger en termes de RH. Je n’ai pas vocation à internaliser des fonctions support comme le marketing, l’ingénierie touristique mais plutôt de m’appuyer sur des partenaires comme le PNR Oise-Pays-de-France, les Offices de tourisme et Oise Tourisme. Donc pour moi, ce n’est que le début de l’aventure avec Oise Tourisme. Nous avons des contacts très réguliers (au moins un coup de fil tous les 10 jours avec quelqu’un de l’Agence !) et je pense que nous allons pouvoir encore collaborer sur un grand nombre d’axes !
Pour avancer à Chaalis il faut jouer collectif. On ne peut pas ne pas s’appuyer sur les opérateurs de promotion du territoire pour atteindre nos objectifs. La réussite de Chaalis sera nécessairement une réussite collective.
Comment avez-vous déjà réussi à doubler votre fréquentation entre 2019 et 2022 ?
Il faut déjà comprendre que Chaalis a la particularité d’avoir fondé une grande partie de sa notoriété sur les Journées de la Rose avec 10 000 à 15 000 visiteurs accueillis pendant 3 jours au mois de juin, sur 30 000 visiteurs annuels. Du coup, on avait un tiers parfois même la moitié de nos visiteurs qui venait pour un événement de 3 jours !
Nous étions à 30 000 visiteurs en 2019, on finira je pense en 2022 à 45/48 000 visiteurs. L’année prochaine, on passera la barre des 50 000 ! Ensuite, on viendra attaquer les 100 000.
Très clairement, ce qui nous a permis d’atteindre ces résultats c’est la création d’une offre à destination des familles pendant les vacances et la mise au point d’un plan de communication sur mesure pour Chaalis. Aujourd’hui, j’ai testé plein de choses, et je sais que globalement c’est le micro-blogging et la promotion sur Facebook et les réseaux sociaux qui poussent mon offre et me permettent de toucher mes cibles. Pour vous donner une idée du budget, nous avons mis en œuvre un plan de communication global pour 2022 à hauteur de 2 500€ par périodes de vacances.
Comment faîtes-vous face à la saisonnalité ?
A Chaalis nous sommes ouverts tous les jours du 01/04 au 30/09. On ferme en hiver, en semaine, sauf pour les groupes. On a par conséquent une fréquentation plutôt en haute saison qu’en basse saison.
Néanmoins, l’expérience des vacances de la Toussaint prouve qu’il y a un potentiel de basse saison. J’ai accueilli plus de visiteurs sur les 15 jours des vacances de la Toussaint qu’au mois de juillet !
Aussi, nous allons tenter de conquérir Noël cette année avec un nouvel événementiel. Il y a un fort enjeu sur cette période.
Après, on sait aussi que nous aurons un point bas en février 2023. Tout simplement, on est face au ski ! En général, il y a une semaine sur 2 dédiée au ski. La deuxième semaine de vacances des enfants se passent avec les grands-parents. Si ces derniers habitent l’Oise, on peut avoir des visiteurs mais statistiquement, il y a moins de potentiel.
On vise enfin un point haut en été 2023 avec le spectacle de fauconnerie. Nous avons accueilli 11 000 visiteurs en juillet/aout 2022, nous pouvons facilement atteindre 15 000 en 2023.
Quels sont les projets à venir au Domaine de Chaalis ?
Tout d’abord, Noël se prépare à partir du 10 décembre avec « Le réveillon de Chaalis » sur le thème de l’art de recevoir à Chaalis. Il y aura à la fois un conte magique, une enquête et la mise en perspective de l’art de recevoir.
En février, nous allons conserver le thème de l’amour autour du 14 février et une offre famille autour du carnaval.
Nous avons également à moyen terme, la volonté de créer des gîtes sur le Domaine de Chaalis avec un positionnement “campagne chic”. C’est un projet qui interviendra dans un second temps mais dans lequel nous sommes sûrs à 100% de nous engager.
© Bruno Beucher – Xavier Renoux
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Le Canal du Nord, une opportunité touristique majeure pour le Noyonnais
Avec l’ouverture du Canal Seine Nord Europe qui reliera les grands bassins de la Seine et de l’Escaut, le Canal du Nord va perdre sa vocation économique de transport de marchandises à horizon 2030. Parmi les options possibles, transformer une partie du tracé de l’ancien canal (entre Pont l’Evêque & Sermaize, soit sur environ 8 km) en ligne verte et bleue, dédiée au tourisme et aux loisirs.
Le Canal Seine Nord Europe va modifier le tourisme de nos territoires
Le Canal Seine Nord Europe (CSNE) reliera, à horizon 2030, l’Oise au canal de Dunkerque-Escaut, de Compiègne à Aubencheul-au-Bac, près de Cambrai.
La construction de cette voie navigable à grand gabarit permettra d’accueillir des bateaux pouvant contenir 4 400 tonnes de marchandises, soit l’équivalent de 220 camions. De quoi faciliter le transport de marchandises entre les pays du Benelux et la région parisienne, générer une diminution importante des émissions de CO2 et décharger l’autoroute A1.
Une fois en exploitation, il y aura également une opportunité pour y développer une offre de bateaux-croisières, reliant les grandes capitales entre Paris et Amsterdam.
Le Canal Seine Nord Europe en chiffres
Source : Société du Canal Seine Nord Europe
Les “délaissés” vont ouvrir de nouvelles opportunités
Le tracé à grand gabarit va générer des « délaissés », c’est-à-dire des morceaux de canaux qui n’auront plus de vocation commerciale et n’accueilleront plus de péniches de fret.
Parmi eux : le Canal du Nord. Alors que faire de ce canal ?
Oise Tourisme y voit une occasion majeure de développer l’attractivité touristique du noyonnais. L’enjeu est de créer sur les 8 km du canal, entre Pont l’Evêque et Sermaize, une destination nature slow tourisme de premier plan en Hauts-de-France, combinant hébergements insolites et activités sur l’eau. Ce dernier étant un facteur majeur d’attractivité touristique.
Un premier projet pour mobiliser les parties prenantes
Imaginer une offre touristique pour « dans 10 ans » n’est pas chose aisée, car il faut être en capacité de se projeter. Probablement que la place de la voiture ne sera plus la même autour de 2030.
C’est pourquoi, l’Agence a imaginé un séjour sans voiture, tout en offrant aux visiteurs la possibilité de « s’éclater » en famille ou entre amis, le temps d’un week-end ou d’un court-séjour.
Pour vous projeter dans cette expérience, prenez le temps de lire cette petite histoire…
“Il est 8h30, le réveille sonne chez la famille Martin et les enfants sont déjà debout. Tout le monde est enchanté par le week-end prometteur qui les attend ! Dormir sur l’eau, faire du vélo le long du canal, jouer le rôle de capitaine sur un bateau électrique, visiter le quartier médiéval de Noyon et en profiter pour faire le marché en famille, voir de l’intérieur la nouvelle grande écluse spectaculaire de Noyon, flâner dans le village fluvial de Pont l’Evêque et découvrir les fresques murales du chantier naval, s’initier à la pêche à la ligne… le séjour s’annonce vraiment dépaysant !
09h45, la famille Martin est en gare du Nord, impatiente de prendre le train direction Noyon. Très vite, tout ce petit monde aperçoit les hautes flèches de la cathédrale de Noyon. On est arrivés, direction le centre d’accueil situé dans la gare, c’est là que la famille va prendre possession des clés de son gîte flottant… mais aussi de la voiturette ou des vélos électriques (dont un vélo cargo pour les bagages). On y charge les bagages. Papa appuie sur le bouton pour le guidage automatique GPS qui conduira tout le monde à bon port !
20 minutes plus tard, les voici tous devant ce petit village flottant. Il est 11h30, la famille Martin prend possession de sa charmante maison sur l’eau. C’est calme, à part le clapotis de l’eau sur les coques des bateaux et le bruit des personnes attablées sur la terrasse du restaurant flottant. Voilà, c’est le moment de se détendre, 3 jours loin de tout, que l’aventure commence !”
Esquisses de mise en situation d’un pré-projet sur le Canal du Nord
Esquisses réalisées par Adèle DIAZ et Marie-Frédérique LE PENVEN
Voilà le scénario idéal d’un projet touristique dimensionné à taille humaine, qui pourrait voir le jour d’ici à une petite dizaine d’années.
Pour que ce scénario devienne réalité, l’Agence Oise Tourisme souhaite approfondir le concept par des études de faisabilité et techniques permettant d’évaluer le projet, de le dimensionner et d’évaluer son intérêt auprès d’investisseurs privés.
En parallèle, le Canal du Nord offre des opportunités de création d’espaces récréatifs et de loisirs pour les habitants du Noyonnais.
Deux projets pouvant se nourrir et se compléter, dans une logique « publique-privée ».
Oise Tourisme vous accompagne aussi sur des grands projets touristiques structurants
A l’image de ce projet sur le Noyonnais, Oise Tourisme accompagne les opérateurs publics et privés qui ont des projets structurants.
Ce que nous pouvons faire :
- Définir les opportunités de développement ;
- Rédiger et réaliser le dossier d’expression des besoins permettant de prendre en considération les attentes des différentes parties prenantes ;
- Assurer l’assistance à la maitrise d’ouvrage pour la réalisation d’une étude de faisabilité (rédaction du cahier des charges techniques…) ;
- Suivre la mission sur le terrain ;
- Accompagner à la mise en place de procédure de type ‘Appel à Manifestation d’Intérêt’ ou ‘Appel à Projet’.
Vous avez un projet touristique stucturant pour la Destination ? Parlons-en !
Stéphane ROUZIOU
Directeur – Soutien aux projets des collectivités et desterritoires
stephane.rouziou@oisetourisme.com
Tél. : 07 86 18 27 25
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